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💳 料金・お支払い 支払いに失敗したとき
## 支払いに失敗したとき カードの有効期限切れや残高不足などで決済が失敗すると、アカウントの状態が 「支払い失敗(past_due)」 になり、画面右上のアカウントのアイコンのメニューとホーム画面に「お支払い方法を更新」のご案内が表示されます。 ### 更新のしかた 1. 画面右上のアカウントのアイコン(お名前の頭文字、または人のマーク)を押し、メニューの「お支払い方法を更新」を選びます(ホーム画面に出ているご案内の「更新する」でも同じ画面に進みます)。 2. 開いたページの「お支払い方法を更新」を押すと Stripe の決済画面に進みます。有効なカードをご登録ください。 3. お支払いが完了すると、これまでどおりご利用いただけます。 うまくいかないときは「その他」のチャットからお問い合わせください。